Nouveau propriétaire, nouveau nom pour l'ancien magasin de pièces d'auto Clark

Jun 04, 2023

22 mars 2023 à 16h57 Alec Welsh

Michael Feltis (à gauche) et Willy Hornberger posent pour une photo au Damariscotta NAPA le vendredi 17 mars. Hornberger a vendu l'entreprise à Feltis en janvier, 17 ans après que Feltis ait commencé à travailler pour Hornberger. (Photo d'Alec Gallois)

Après avoir passé 17 ans comme employé à livrer et vendre des pièces automobiles dans toute la région de Pemaquid, Michael Feltis s'est lancé à son compte en rachetant l'ancienne Clark Auto Parts Company à Damariscotta.

Lors de son premier acte en tant que propriétaire, Feltis a changé le nom de l'entreprise pour Damariscotta NAPA. L'entreprise est une franchise NAPA depuis 30 ans, mais l'ancien nom prêtait à confusion pour les clients qui visitaient le magasin.

« La principale raison en est que pendant toutes les années où j'ai travaillé ici, nous avons eu des gens qui nous demandaient : « Est-ce que c'est NAPA ? en appelant », a déclaré Feltis.

Feltis est devenu le propriétaire officiel de l'entreprise le 2 janvier, exactement 17 ans après avoir rejoint l'entreprise en tant que chauffeur de camion de livraison. En 2008, Feltis a reçu sa première promotion dans les ventes externes, où il voyageait entre Waldoboro et Wiscasset et le long de la péninsule de Pemaquid pour vendre des pièces aux magasins automobiles. Finalement, vers 2012-2013, Feltis est devenu de facto le directeur général du magasin.

"Il n'y a eu aucune annonce officielle ou quoi que ce soit du genre", a-t-il déclaré. "J'ai continué à assumer davantage de responsabilités jusqu'à ce que les gens commencent à me considérer comme le manager."

Hormis le nom, Feltis a déclaré qu'il s'attend à ce que peu de choses changent dans l'entreprise. L'objectif de Feltis en tant que propriétaire est d'élargir sa liste de clients et de mettre l'accent sur un excellent service client.

"Nous voulons continuer à nous développer et offrir un service client avec gentillesse afin que le client veuille continuer à revenir", a déclaré Feltis.

L'entreprise se coordonne avec le magasin Wiscasset Auto Parts, également une franchise NAPA, pour diviser les magasins automobiles qui vivent près de la limite de la ville le long d'Edgecomb.

"Nous entretenons de bonnes relations avec eux", a déclaré Feltis.

Feltis a acheté le magasin de pièces automobiles à Willy Hornberger, propriétaire de l'entreprise depuis 1992. Il s'agit de la première entreprise de Feltis en tant que propriétaire d'entreprise, mais il a débuté dans l'industrie automobile en travaillant pour Sea Coast Auto Care à Damariscotta, située dans la maison actuelle. de Pizza Oysterhead. Lorsque le magasin a fermé ses portes en 2005, Feltis a contacté Hornberger pour voir s'il y avait une offre d'emploi.

La prise de fonction de Hornberger, qui a passé les 30 dernières années de sa vie à diriger l'entreprise, a suscité chez Feltis des émotions mitigées.

"Je suis à la fois excité et nerveux", a-t-il déclaré. "Je ne peux pas tout gâcher."

Selon Feltis, Hornberger parlait de vendre l'entreprise à Feltis depuis 2010. Feltis a déclaré qu'il avait accepté d'acheter l'entreprise parce qu'il estimait que cela faisait partie du chemin que sa vie avait emprunté et qu'il était encouragé par les gens autour de lui, y compris Hornberger. .

« Willy a dit que son objectif principal était de s’assurer que je réussisse. Il ne se contente pas de prendre de l’argent et de partir », a déclaré Feltis. "Tout le soutien que j'ai reçu m'a mis à l'aise."

Travaillant pour Hornberger depuis près de deux décennies, Feltis a déclaré qu'il voyait un leader compatissant qui non seulement prêchait par l'exemple, mais étendait ses qualités de leadership au-delà des opérations commerciales.

"Willy, en tant que propriétaire, était attentionné et compréhensif", a déclaré Feltis. "Vous pouvez lui parler de n'importe quoi, même si ce n'est pas lié au travail."

Feltis a déclaré qu'il prévoyait de garder la porte de son bureau ouverte et espère que ses employés sentiront qu'ils pourront le contacter lorsqu'ils en auront besoin, de la même manière qu'il pourrait contacter Hornberger.

Au cours de l'année prochaine, Hornberger devrait continuer à travailler au sein de l'entreprise pour aider Feltis à faire la transition vers son nouveau rôle. Feltis a déclaré qu'il espérait que Hornberger resterait plus longtemps.

Hornberger s'est dit convaincu que Feltis réussirait en tant que propriétaire d'entreprise. "Michael apprend vite, très à l'aise avec les gens et a exprimé le désir de diriger l'entreprise", a déclaré Hornberger.

Hornberger a déclaré qu'il avait vendu l'entreprise afin d'avoir plus de temps libre avec son passe-temps favori, le golf.